BizBook Help Centre
Answers to the most common questions — in English, puis en français plus bas. Still stuck? Contact us directly at the bottom of this page.
// english
How do I get BizBook?
BizBook is available on Google Play. Open the link below on your Android phone, tap Install, and you’re ready — the download is free and receipts and invoicing stay free forever.
Does BizBook work without internet?
Yes — completely. Sales, inventory, invoices, reports: everything works offline. If you use BizBook Cloud, your data syncs automatically the next time you are online.
I didn’t receive my verification or password-reset code
Codes arrive by email within a minute — check the spam folder first. Each code expires after 1 hour; use the “Resend code” button in the app to get a fresh one.
I forgot my password
On the sign-in screen, tap “Forgot password?”. We email you a code; enter it in the app and choose a new password. You stay signed in when it succeeds.
How do I back up my data?
Settings → Backup creates a complete backup file (every table, as a ZIP) that you can keep anywhere — free on every plan. CSV export is also available in Settings.
What stays free?
POS receipts are free and unlimited, and formal invoices are free up to 40 per month. Paid plans add cloud sync, multiple users, AI allowances and Excel exports.
How do I delete my account?
In the app: Settings → Delete Account (permanent). If you no longer have the app, use the deletion request page linked below.
// français
Comment obtenir BizBook ?
BizBook est disponible sur Google Play. Ouvrez le lien ci-dessous sur votre téléphone Android, touchez Installer, et c’est prêt — le téléchargement est gratuit, et les reçus comme la facturation restent gratuits pour toujours.
BizBook fonctionne-t-il sans internet ?
Oui, entièrement. Ventes, stock, factures, rapports : tout fonctionne hors ligne. Avec BizBook Cloud, vos données se synchronisent automatiquement dès que vous êtes reconnecté.
Je n’ai pas reçu mon code de vérification
Les codes arrivent par e-mail en moins d’une minute — vérifiez d’abord les spams. Chaque code expire après 1 heure ; utilisez « Renvoyer le code » dans l’application pour en recevoir un nouveau.
J’ai oublié mon mot de passe
Sur l’écran de connexion, touchez « Mot de passe oublié ? ». Nous vous envoyons un code par e-mail ; saisissez-le dans l’application et choisissez un nouveau mot de passe.
Comment sauvegarder mes données ?
Paramètres → Sauvegarde crée un fichier de sauvegarde complet (toutes les tables, en ZIP) que vous gardez où vous voulez — gratuit sur toutes les formules.
Qu’est-ce qui reste gratuit ?
Les reçus de caisse sont gratuits et illimités, et les factures formelles sont gratuites jusqu’à 40 par mois. Les formules payantes ajoutent le cloud, le multi-utilisateur, l’IA et les exports Excel.
Comment supprimer mon compte ?
Dans l’application : Paramètres → Supprimer le compte (définitif). Si vous n’avez plus l’application, utilisez la page de demande de suppression ci-dessous.
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